服务承诺
　　上海章鱼信息技术有限公司始终坚持热诚、专业的服务宗旨，为客户提供全面、及时、深入、有效的服务。我们以帮助用户解决实际问题为己任，提供优质高效的系统服务满足广大用户的应用需求。
　　服务获取方式包括：Email、传真、电话支持、在线支持,通常情况下，操作系统或第三方产品不在我们的技术支持范围之内。

电话支持

　　提供7*24小时的电话支持服务，其中：
　　A、法定工作日9：00至18：00，提供热线支持服务；
　　B、其它时间段则由专人通过指定的移动电话提供支持服务。

电子邮件和传真服务
　　对于非紧急问题，可以通过传真或电子邮件向章鱼信息申请支持服务，章鱼信息接到申请后，应该在一个工作日内通过必要的方式给予回复。

维护版本升级和Bug修复

　　当用户所购买的产品无法按照产品手册实现功能时，本公司将为服务有效期内的用户提供BUG修复软件和有效的解决方案。
新版本升级
　　本公司将为服务有效期内的用户提供所购买产品新版本升级。可自www.taco.net.cn公司网站下载最新版本信息。

技术热线： 021-58759528