WiPresent FAQ:
Q1 　如何重起WiPresent？
　　重启WiPresent背面电源开关按键即可作系统重启动作。
Q2 　WiPresent支持何种操作系统？
　　WiPresent支持的操作系统主要包括Windows 2000/XP/Vista, Win CE and Mac。
Q3 　WiPresent 支持IEEE 802.11a,b, and g？
　　WiPresent支持802.11b and 802.11g。
Q4 　WiPresent 支持何种加密协议？
　　WiPresent支持WEP (64 & 128 bits) 安全传输协议。
Q5 　WiPresent 支持何种品牌投影仪？
　　WiPresent支持所有品牌投影机及液晶显示器、液晶电视。
Q6 　WiPresent 支持何种多媒体档案格式？
　　WiPresent支持 video MPEG1/MEPG2/MPEG4 ASF,VOD多媒体格式。
* 无线通讯建议使用802.11g 协议,多媒体档案传输最为顺畅,但因无线环境不同而有所差异。
Q7 　WiPresent 支持 Mac苹果计算机吗？
　　WiPresent支持Mac苹果 OS 10.4以上系统。
Q8 　WiPresent 支持我Notebook 内建的无线网卡?
　　WiPresent支持市面上的所有网卡,不论是Notebook内建或外接的所有网卡。
Q9 　WiPresent 支持多远的通讯连接?
　　WiPresent支持100米以内距离通讯,但因客户通讯环境不同而有所差异。
Q10 　WiPresent 支持多少人同时上线?
　　WiPresent支持128个人同时上线,但同时间只支持1人画面在投影机上显示,但可以作上线人的画面切换。
Q11 　WiPresent 主机与客户端计算机连结可否跨网段?
　　WiPresent 主机与客户端计算机连结不可跨网段连结。
Q12 　何谓随插即用U盘?
　　针对外来客户不方便安装客户端软件,可以选购WiPresent随插即用U盘,插上U盘即可自动执行客户端软件。
Q13 　执行客户端程序,无法与主机连接,客户端程序画面服务器IP显示为0.0.0.0?
　　 1.请确认无线网卡是否已与WiPresent主机连接
     2.客户端IP设定为固定IP,确认服务器IP与客户端IP是否同网段
     3.WiPresent主机若是设定为DHCP,客户端IP是否也设定为DHCP。
Q14 　执行客户端程序,出现要输入登入码,如何输入登入码?
　　WiPresent主机开机时初始投影画面左上角显示LOGIN CODE,请输入所显示的4位数登入码。
Q15 　如何登入WEB管理画面?
　　WiPresent出厂服务器IP设为192.168.100.10,若已连结主机请使用IE浏览器,网址输入192.168.100.10即可登入WEB管理画面。
Q16 　如何查看登入码及服务器IP地址?
　　可以在WiPresent主机开机时初始投影画面得知,或客户端已登入投影在客户端程序的右上角”工具列选 项”的”系统信息”功能得知。
Q17 　为何关掉客户端程序,LOGIN CODE会改变,变为另一组号码?
　　为保障合法投影登入使用者的安全不受外人干扰,每最后无人投影或上线时,系统自动产生新的登入码,以防其它非会议使用者的干扰,无登入密码,即使已连接WPS主机也无法投影。
Q18 　使用WiPresent无线投影,是否有安全顾虑?
　　WiPresent除先进的登入码设计外,且支持WEP 64/128位数据加密,并可设定登入主机的安全KEY密码机制,且独特的投影安全设定,若在WEB管理画面的网络设定,系统设定为网络”全部禁用”功能,那所有客户端只能进行投影外无法使用公司内部资源网络及连接英特网,因此使用安全得到保障。
Q19 　我公司已有无线路由器, WiPresent客户端是否可连接公司AP再与WiPresent主机连接投影?
　　可以,将WiPresent主机当为网络中的计算机,只要公司AP与WiPresent服务器主机及客户端IP同网段即可连接投影。
Q20 　为何播放VIDEO多媒体档案偶而有迟缓现象?
　　请确认VIDEO多媒体文件是在VIDEO模式播放,不是在简报模式播放,并查看无线网络质量是在”好”或”很好”的质量状态,若无线传输受干扰或传输速率不理想或计算机CPU等级不足也会引响VIDEO播放质量。
Q21 　已使用公司网络线连接WiPresent主机,为何无法利用公司网络边上英特网边投影?
　　请确认WEB管理画面的”管理画面”选项的”网络设定”,Gatekeeper选项是否选择”全部通行”,WiPresent出厂值为安全起见设为”全部禁止”,请修正为”全部通行”设置。
Q22 　WEB管理画面的会议控制功能,多人同时上线时显示为计算机名称,不容易识别及选择投影对象?
　　请在客户端登入时将用户名所显示的计算机名称,修正为上线者姓名或容易识别的名称,在会议控制功能显示名称也会更改为客户端登入时的名称,容易让会议助理识别选择投影对象。
 
MultiPresent   FAQ :
Q1 　初次联接时，控制室与数字媒体显示端无法进行联接，怎么办？
　　首先检查输入的IP地址是否正确，其次，在启动监听和联接控制室的操作时最好使用缺省的端口号和MAC地址，如果修改端口号的话，控制室端和媒体显示端的端口号地址必须一致。
Q2 　图片文件不能填充满整个播放窗口？
　　在显示任务项中选择任务类型为图片，就可以正常显示图片文件了。
Q3 　任务发送后，不选择立即发送文件。在文件传输对话框中，没办法按指定时间自动发送文件？
　　可以将任务发送到指定的显示终端，在任务节目单中指定好播放时间就可以了。发送任务文件是需要手动控制操作的。
Q4 　如何实现预发布功能？
　　只需在控制室端编排好相对应的节目单，并且在显示任务项中的任务触发方式中选择指定完整的时间进行设定，这样就可以实现预发布的功能了。
Q5 　二分屏（左右平均）方式：如何实现左右同时播放媒体文件？
　　二分屏（左右平均）方式：在显示任务项中的任务类型中选定好与媒体文件相对应的任务类型，并且在任务显示位置属性中的所在布局位置选定相对应的窗口，这样，就可以实现左右同时播放媒体文件了。
Q6 　针对高清晰的显示屏（1366*768）显示效果，采用16：9的显示屏，应该进行如何设置可以正常播放和显示，显示屏是竖屏时又应该注意些什么？
　　首先要确定好中央控制端和媒体显示终端的分辨率，一般是1024*768，然后需要对框架进行一下说明，框架中分屏的相应内容应该与框架大小相符。其次，把要发布信息的内容比例和分辨率按照显示屏的大小设置，这样，就可以正常播放和显示画面了。在选用竖屏做显示屏的时候，建议采用CPU1.3G的嵌入式PC，这样会保证播放动态文件更加流畅，中央控制端和媒体显示终端的分辨率一般是768*1024，在显示PPT文件时，需要把在文件——页面设置属性里的宽度和高度调换一下，即由横向改为纵向，这样就可播放出竖屏显示的PPT画面了。
Q7 　产品能支持LED显示吗？
　　如果LED有VGA输出并且支持WINDOWS操作系统显卡输出的，就可以采用我们的产品。（一般来说支持真彩显示的LED屏，但是单色、双色的这种只能播文字的不支持）。
Q8 　如果想将播放任务中的一些窗口中的内容相互调换下位置而不想重新发布任务该怎么办？
　　1、在控制室任务编排中按新的布局对现有任务进行编辑，把需要调换位置的内容调整下
     2、保存并发布现有任务，在提示询问“是否向显示端发布任务”时，选择“否”，这会提示需要发布的任务 内容保存在文件传输里面。
     3、在数据传输里面打开“文件传输”选项，会看见需要发布的任务都存储在列表里，把任务内容文件和 framelayout.txt删除掉，只需要把default.ini（节目单文件）传输到显示端。然后在控制室启动任务 即可，这样就可以在不重新发布任务内容的情况下实现播放播放内容位置的变换。
Q9 　如何在固定的时间播放电视内容？
　　首先在数字媒体的根目录下的“COMMAND.TXT”文件里编辑在某个时间段内需要播放的电视频道的参数指令和切换电视信号参数。然后在控制中心的“任务编排”里的任务类型里选择“远程指令”，这样在下边的“任务内容文件”里就可以选择远程指令选项，选择其中编排好的信号频道切换指令；然后在任务触发方式中选择固定时间播放并设定好相对应的时间，任务播放的窗口选择“附加窗口”。做成节目单发布到显示 端即可，这样在规定的时间段内就会播放电视节目了。
Q10 　如何将同一个任务发送给多个显示终端？
　　在任务编排完之后，点击保存按钮。窗口的右端有显示端的名称，可以选中需要播放任务的显示终端，点击确定按钮。在控制中心的窗口中，需要播放任务的显示终端前的方框中点击一下出现“勾”，然后点击任务分发，这些显示端便可收到同样的任务。只要点击任务启动，就可以开始播放了，此操作的前提是控制室端和数字媒体显示端处在联接的状态。
　　注：有未尽事宜和问题，请咨询上海章鱼信息技术有限公司的客户服务部门，Email如下：support@taco.net.cn